Câu hỏi riêng cho từng dịch vụ vui lòng xem ở cuối trang sản phẩm tương ứng. Không tìm thấy câu trả lời? Hãyliên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Kích hoạt tự động tức thì. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ ngay lập tức gửi thông tin kích hoạt đến email của bạn (tùy từng dịch vụ, giao qua lời mời chính thức hoặc kích hoạt trực tiếp trên tài khoản). Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trong email để hoàn tất kích hoạt, thường xong trong vài phút.
Bạn có thể vào trang "Tra cứu đơn hàng" trên website bất cứ lúc nào, dùng "mã đơn hàng + email đã điền khi đặt hàng" để tra cứu tiến độ kích hoạt và trạng thái đơn hàng.
Vui lòng lần lượt kiểm tra hộp thư rác/quảng cáo, xác nhận email đã điền khi đặt hàng có chính xác không, đợi vài phút rồi làm mới lại. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ gửi lại trong vòng 24 giờ.
Trong thời hạn đăng ký của bạn, nếu suất bị mất hiệu lực do nguyên nhân không phải lỗi cá nhân của bạn, vui lòng gửi email cho bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ cấp lại suất mới miễn phí cho bạn. Để bảo vệ tất cả người dùng, việc cấp lại có cơ chế xác minh chống lạm dụng.
Dịch vụ này là nội dung số có hiệu lực tức thì; khi thanh toán bạn cần tích chọn đồng ý được cung cấp ngay, nên dịch vụ được coi là thực hiện xong ngay sau khi giao và không áp dụng việc hủy/hoàn trả vô điều kiện trong một thời hạn. Vì vậy về nguyên tắc sau khi kích hoạt thành công sẽ không hoàn tiền. Tuy nhiên chúng tôi áp dụng chính sách "ưu tiên cấp lại, nếu không cấp lại được mới hoàn tiền theo tỷ lệ số ngày còn lại".
Hiện hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR: ở bước thanh toán, mở app ngân hàng để quét mã (hoặc chuyển khoản thủ công đúng số tiền và nội dung chuyển khoản), hệ thống tự động đối soát và kích hoạt ngay khi nhận được tiền. Website không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
Bạn nhận được suất sử dụng chính thức thật và hợp lệ, tham gia bằng chính tài khoản của mình, tính năng hoàn toàn giống như mua chính thức; điểm khác biệt là chia sẻ chi phí theo hình thức dùng chung nên tiết kiệm hơn.